Nr 1 na świecie

Dwuletnia gwarancja bez limitu kilometrów

GWARANCJA

System gwarancji krajowej ASSISTANCE

ASSISTANCE

Montaż w fabrycznie nowych samochodach bez utraty gwarancji producenta

Montaż w fabrycznie nowych samochodach

Wsparcie centralnego działu technicznego

Wsparcie centralnego działu technicznego

Ogólnopolska sieć autoryzowanych zakładów montażowych

sieć autoryzowanych zakładów

Ubezpieczenie nowego samochodu z instalacją LPG

Ubezpieczenie nowego samochodu

System gwarancji krajowej Assistance

Pragniemy, aby każdy klient czuł się bezpiecznie i komfortowo. Dlatego też, jako pierwsi w branży auto gazu uruchomiliśmy w 2005 roku system gwarancji krajowej ASSISTANCE.

Jest to jedyny dostępny tak rozbudowany oraz sprawdzony, program pomocy użytkownikom BRC. Zapewnia on klientowi pomoc techniczną w przypadku nagłej awarii w czasie podróży w dowolnym miejscu w Polsce.

Podobny system stosują autoryzowane sieci dealerów samochodowych. Oczywiście wszystkie usługi wykonywane są za darmo
w ramach gwarancji.


Firmy w sieci ASSISTANCE

Gwarancja Ogólnopolska (assistance) - ma na celu ułatwienie Użytkownikowi serwisowanie instalacji gazowej jak też pomoc w przypadku awarii elementu instalacji, która wystąpiła na trasie z dala od Zakładu montażowego - nie dotyczy błędów popełnionych przez Zakład montażowy

  1. Gwarancją Ogólnopolską są objęte wyłącznie kompletne instalacje gazowe systemu BRC (podzespoły BRC zamontowane w gaźniku, lambda BLITZ JUST, , SQ 24, SQ 32, SEQUENT P&D, ALBA, SDI, SDI 2.0 oraz inne produkty wprowadzane na rynek przez CZAKRAM Jacek Okoński Sp. J.) z właściwą dla danego produktu, właściwie wypełnioną Książką Gwarancyjną.
  2. Dokonanie jakichkolwiek napraw może być wykonane jedynie na podstawie wyżej opisanej Książki Gwarancyjnej.
  3. Główny serwis, naprawy oraz regulacje powinny być wykonywane w Zakładzie montażowym. Z usługi Gwarancji Ogólnopolskiej można korzystać w następujących przypadkach:

    4. - gdy korzystanie z instalacji gazowej jest uniemożliwione lub może doprowadzić do uszkodzenia pojazdu.
    - oraz gdy odległość do Zakładu, w którym dokonano montażu przekracza w chwili wystąpienia awarii 50 km.

  4. Wszelkiego rodzaju regulacje wynikające z ponad normatywnego zużycia gazu powinny być rozpatrywane i wykony¬wane w Zakładzie montażowym. W sytuacjach wyjątkowych dopuszcza się wykona¬nie regulacji przez Zakład assistance w ramach Gwarancji Ogólnopolskiej (assistance).
  5. W przypadku stwierdzenia, że w samochodzie Użytkownika jest zamontowany inny system niż BRC lub dystrybuowany przez CZAKRAM, to pomimo posiadania Książki Gwarancyjnej „gwarancja ogólnopolska” nie będzie respektowana.
  6. Wszelkie prace i naprawy mogą być wykonywane wyłącznie w Zakładzie montażowym lub Zakładzie assistance (aktualny wykaz znajduje się na stronie internetowej: www.czakram.pl/assistance).

Dwuletnia gwarancja bez limitu kilometrów

 

Wszystkie typy samochodowych instalacji gazowych marki BRC objęte są 2 letnią gwarancją.

W odróżnieniu od większości innych systemów dostępnych na rynku nie posiadają limitu przejechanych kilometrów, który mógłby skrócić okres gwarancyjny.

Pragniemy, aby każdy klient czuł się bezpiecznie i komfortowo podczas korzystania z naszych produktów, niezależnie od tego, gdzie znajduje się na drodze. Dla nas zadowolenie i pewność klientów stanowią priorytet, dlatego podejmujemy liczne działania, by spełnić te oczekiwania. Świadomi tego, jak istotne jest bezpieczeństwo użytkowników systemów autogazowych, w 2005 roku jako pierwsi w branży uruchomiliśmy unikalny w Polsce program ASSISTANCE, dedykowany właścicielom instalacji BRC.

Program gwarancji krajowej ASSISTANCE to pierwszy i jedyny w Polsce tak zaawansowany system pomocy technicznej, który został zaprojektowany specjalnie z myślą o kierowcach korzystających z autogazu BRC. Jego wyjątkowość polega na tym, że umożliwia klientom skorzystanie z profesjonalnej pomocy w przypadku nagłej awarii, bez względu na to, w jakim miejscu w kraju się znajdują. Gdy pojazd ulega niespodziewanej usterce, system ASSISTANCE działa natychmiast, aby zagwarantować wsparcie techniczne, oferowane bez żadnych dodatkowych kosztów dla klienta.

Rozwiązanie to jest porównywalne do programów pomocy, które oferują autoryzowane sieci dealerskie renomowanych marek samochodowych, jednak my jako BRC przenieśliśmy to doświadczenie na rynek autogazu, będąc pierwszą firmą, która zapewnia taki komfort użytkownikom LPG. Każdy klient może czuć się pewnie, wiedząc, że nie tylko ma możliwość naprawy swojego systemu w dogodnym momencie, ale że naprawa ta jest w pełni pokryta przez gwarancję, co oznacza całkowity brak dodatkowych opłat.

ASSISTANCE to coś więcej niż tylko wsparcie techniczne – to gwarancja spokoju ducha i komfortu podczas każdej podróży. Dzięki temu programowi pokazujemy, że dbamy o naszych klientów na każdym etapie użytkowania instalacji LPG, a nasze zobowiązanie do zapewnienia bezpieczeństwa i satysfakcji wykracza poza same produkty. To podejście wyznacza nowe standardy w branży autogazu i daje klientom BRC pewność, że nie są pozostawieni sami sobie w razie problemów. Każdy użytkownik naszego systemu może liczyć na kompleksowe wsparcie techniczne, realizowane przez wykwalifikowanych specjalistów w całej Polsce, co czyni z nas lidera w zakresie obsługi i troski o klientów.

Ogólne Warunki Gwarancji, inaczej OWG – jakie mają dla Państwa znaczenie?

 

Ogólne Warunki Gwarancji (OWG) stanowią integralną część umowy zawartej pomiędzy Państwem, a zakładem w którym dokonano montażu instalacji gazowej lub zakładem assistance ( zakładem wytypowanym do wykonywania usług serwisowych w ramach Gwarancji Ogólnopolskiej )

W tym dokumencie znajdziecie istotne informacje dotyczące Gwarancji.

Pełny tekst warunków gwarancji

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii. zatwierdź